Case Study
Digistore24
Vendor-Onboarding ohne Abtippen, dazu ein interner Wissensassistent und eine Content-Pipeline für Europas größten Marktplatz für digitale Produkte.
Case Study
Vendor-Onboarding ohne Abtippen, dazu ein interner Wissensassistent und eine Content-Pipeline für Europas größten Marktplatz für digitale Produkte.
Digistore24 betreibt Europas größten Affiliate-Marktplatz: eine All-in-One-Plattform für den Verkauf digitaler Produkte mit automatisierter Zahlungsabwicklung, Steuer-Handling und Affiliate-Auszahlung. Mit über 8.500 Angeboten kommen laufend neue Anbieter dazu, und jeder von ihnen musste bisher von Hand angelegt, befragt und ins System gebracht werden. Dazu war internes Wissen zunehmend verstreut, und die Content-Produktion für Social Media sollte wachsen, ohne dass das Team wächst.
Das größte Projekt: der Weg eines neuen Anbieters von der Anmeldung bis zum verkaufsfertigen Produkt. Füllt ein Vendor das Onboarding-Formular aus, entstehen automatisch die Aufgabe im Projekttool und der passende Status im CRM. Jedes gemeldete Produkt wird als Unteraufgabe angelegt, der API-Schlüssel des Vendors verschlüsselt hinterlegt. Das Onboarding-Gespräch wird aufgezeichnet und transkribiert; KI-Agenten gleichen das Gesagte mit den Formulardaten ab, schreiben die Zusammenfassung, legen interne To-dos und offene Punkte für den Vendor an. Setzt das Team ein Produkt auf „ready to go", legt das System Produkt und Zahlungspläne per API in Digistore24 an und meldet den Abschluss zurück ins CRM. Sechs verkettete Szenarien, kein manuelles Anlegen mehr.
Wir haben einen internen KI-Wissensassistenten aufgebaut, der auf Basis von Dokumentenextraktion und Vektor-Suche funktioniert. Mitarbeiter stellen Fragen in natürlicher Sprache und erhalten in Sekunden fundierte Antworten, statt manuell durch Dokumente, Wikis oder Slack-Historien zu suchen. Das System folgt den aktuellsten standardisierten Informationen und entlastet Fachexperten von wiederkehrenden Standardfragen.
Automatisiertes RSS-Feed-Monitoring identifiziert relevante Themen. Ein ClickUp-basierter Editorial-Workflow steuert die Content-Erstellung. Die KI generiert Carousel-Posts, Ad-Copy und visuelle Assets über die OpenAI API. Der gesamte Zyklus von Themenentdeckung bis zum fertigen Beitrag läuft mit minimaler manueller Intervention.
Make, Typeform, ClickUp, HubSpot, Fireflies, Digistore24-API und KI-Agenten für das Onboarding. n8n Workflow Engine, OpenAI mit Embeddings, Supabase Vector DB, Dokumentenextraktion, ClickUp, RSS-Feed-Integration. Alle Workflows orchestriert und mit definierten Freigabeprozessen versehen.
Wir zeigen Ihnen, wie beide Herausforderungen lösbar sind.